Créez Automatiquement des Cartes Trello depuis les Insights Clients
AGO crée automatiquement des cartes Trello pour les mises à jour de documentation quand il détecte des questions récurrentes sur des fonctionnalités mal documentées. Pour les autres types de problèmes, AGO vous aide à dispatcher les conversations selon les labels assignés par les admins et reviewers.
Qu'est-ce que l'intégration AGO + Trello ?
L'intégration Trello d'AGO connecte les insights du support client à vos workflows d'équipe dans Trello. AGO crée automatiquement des cartes pour les mises à jour de documentation quand il identifie des questions récurrentes indiquant des lacunes de contenu.
Pour les bugs, demandes de fonctionnalités et autres types de problèmes, AGO utilise un système de dispatch basé sur les labels. Quand les admins ou reviewers étiquettent des conversations dans AGO avec des labels spécifiques, AGO les route vers les bons tableaux Trello avec le contexte complet.
Cette approche à deux modes vous donne des workflows de documentation automatisés tout en maintenant la supervision humaine pour les décisions techniques. Les demandes de documentation fluent automatiquement, tandis que les bugs et fonctionnalités sont dispatchés après revue humaine et labellisation.
Avantages d'AGO avec Trello
Transformez les insights support en tâches d'équipe
Tâches Documentation Automatiques
AGO crée automatiquement des cartes Trello pour les mises à jour de documentation quand il détecte des questions récurrentes sur des fonctionnalités mal documentées. Les lacunes de contenu deviennent des cartes actionnables sans intervention manuelle.
Dispatch par Labels
Quand les admins ou reviewers dans AGO labellisent des conversations comme bugs, demandes de fonctionnalités ou autres catégories, AGO les route vers les bons tableaux Trello avec le contexte complet.
Routage de Bugs Guidé par l'Humain
Les problèmes signalés par les clients sont dispatchés vers les boards de développement après revue humaine et labellisation dans AGO. Les cartes incluent le contexte de conversation et la catégorisation du reviewer.
Pipeline Demandes de Fonctionnalités
Les idées produit fluent vers Trello après avoir été labellisées par les admins dans AGO. Chaque carte montre la demande client avec des preuves de conversation pour la priorisation.
Cas d'Usage AGO + Trello
Comment les équipes utilisent AGO avec Trello
Tâches Documentation Automatisées
Les équipes de documentation reçoivent automatiquement des cartes Trello quand AGO détecte des lacunes de contenu. Le cas d'usage classique : quand les clients demandent répétitivement comment utiliser une fonctionnalité, AGO crée une carte demandant une mise à jour de documentation—sans revue manuelle nécessaire.
Dispatch de Bugs par Labels
Quand les admins revoient des conversations dans AGO et les labellisent comme bugs, AGO les dispatche vers les boards de développement. Les cartes incluent le contexte complet, les données d'impact client et la catégorisation de l'admin.
Routage Demandes de Fonctionnalités
Les équipes produit reçoivent les demandes de fonctionnalités qui ont été revues et labellisées par les admins AGO. Chaque carte montre la demande client avec des preuves de conversation pour la priorisation.
Visibilité Multi-Équipes
Différentes équipes reçoivent des cartes pertinentes basées sur les labels assignés par les reviewers. La documentation flue automatiquement, tandis que les bugs et fonctionnalités sont routés après catégorisation humaine.
Comment Fonctionne l'Intégration
Connectez AGO à votre workspace Trello
Connectez Trello à AGO
Autorisez AGO à accéder à votre workspace Trello. Configurez quels tableaux et listes reçoivent les cartes de documentation et lesquels reçoivent les problèmes dispatchés.
Configurez les Labels de Dispatch
Définissez des labels dans AGO qui correspondent à des tableaux Trello. Les admins et reviewers utiliseront ces labels pour catégoriser les conversations à dispatcher.
Flux de Cartes à Deux Modes
Les tâches de documentation fluent automatiquement quand AGO détecte des lacunes de contenu. Les autres problèmes sont dispatchés vers Trello après que les admins les aient labellisés dans AGO avec le contexte complet.
Pourquoi Connecter AGO à Trello ?
AGO crée automatiquement des cartes Trello pour les mises à jour de documentation quand il détecte des questions récurrentes sur des fonctionnalités mal documentées. Pour les autres types de problèmes, AGO vous aide à dispatcher les conversations selon les labels assignés par les admins et reviewers.
Le workflow documentation fonctionne de manière entièrement automatisée. Quand les clients luttent avec une fonctionnalité, AGO crée des cartes actionnables pour votre équipe contenu avec des recommandations spécifiques d'amélioration—sans revue manuelle requise.
Pour les bugs et demandes de fonctionnalités, les reviewers humains assignent des labels dans AGO pour catégoriser les problèmes avant le dispatch. Cela garantit que les décisions techniques ont une supervision humaine tout en routant vers Trello avec le contexte complet.
Prêt à Connecter AGO à Trello ?
Découvrez comment AGO crée automatiquement des tâches de documentation et aide à dispatcher les problèmes labellisés vers vos tableaux Trello. Réservez une démo.