La Plateforme AGO : Des Agents IA Qui Fonctionnent Vraiment
Une plateforme complète pour déployer des agents IA qui répondent à vos clients, exécutent des actions dans vos systèmes, et s'améliorent en continu—avec une visibilité totale sur ce qui se passe.
Des Agents Qui Agissent Dans Votre Backoffice
Pas de simples chatbots qui répondent aux questions—des agents IA qui font vraiment le travail.
Traiter Commandes & Remboursements
Les agents accèdent à votre système de gestion des commandes pour vérifier les statuts, traiter les retours et émettre des remboursements de façon autonome.
Modifier les Fiches Client
Modifier adresses, préférences, abonnements directement dans votre CRM sans intervention humaine.
Déclencher des Workflows
Escalader vers la bonne équipe, créer des tickets, envoyer des notifications—les agents orchestrent tout votre workflow support.
Connecté à Toute Votre Documentation
Vos agents ont accès à tout ce dont ils ont besoin pour donner des réponses précises.
Toutes Vos Sources, Une Plateforme
Connectez Notion, Confluence, Google Drive, Zendesk, Intercom, votre site web, PDFs, et plus. Toutes vos connaissances au même endroit, prêtes pour l'IA.
Recherche Intelligente
La recherche sémantique avancée trouve la bonne information même quand les clients n'utilisent pas les mots exacts. Fini les "Je n'ai pas trouvé".
Toujours à Jour
La synchronisation automatique maintient votre base à jour. Modifiez vos docs, les agents ont immédiatement les dernières infos.
Données en Temps Réel
Interrogez vos bases de données et APIs en temps réel pour le statut des commandes, infos compte, niveaux de stock—données live, pas des docs périmées.
Améliorez la Qualité en Continu
Une boîte à outils complète pour surveiller, tester et améliorer vos agents IA.
Revue des Conversations
Passez en revue les conversations, signalez les problèmes, et donnez du feedback qui améliore les futures réponses.
Détection des Lacunes
Identifiez automatiquement les questions auxquelles vos agents répondent mal—pour savoir quelle doc ajouter.
Tests A/B
Testez différents prompts, tons et stratégies de réponse pour trouver ce qui fonctionne le mieux.
Prompt Engineering
Affinez le comportement des agents avec un éditeur visuel de prompts. Sans coder.
Score Qualité
Notation automatique de chaque conversation sur la précision, l'utilité et le ton.
Auto-amélioration IA
Les agents apprennent de chaque interaction et améliorent automatiquement leurs réponses.
Visibilité Temps Réel sur Tout
Sachez exactement ce qui se passe sur votre plateforme, maintenant.
Dashboard Live
Voyez les conversations en cours, taux de résolution, temps de réponse et satisfaction client en temps réel.
Tendances des Sujets
Catégorisation automatique des conversations pour repérer les problèmes émergents, feedbacks produit et tendances support.
Performance des Agents
Suivez la performance de chaque agent, comparez les canaux, identifiez les opportunités d'optimisation.
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